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💳 返金ポリシー（Refund Policy）

 

 

【適用範囲】

 

本返金ポリシーは、Coastal Edge Hawaii が提供するすべてのツアーおよびサービスに適用されます。

 

 

【キャンセルによる返金について】

 

各サービスのキャンセル規定に基づき、以下の通り対応いたします。

 

• 規定の期限内にキャンセルされた場合：全額返金

• 規定の期限を過ぎたキャンセル：返金不可

• 無断キャンセル・当日不参加：返金不可

 

※ 各ツアーの詳細なキャンセル期限は、サービスごとの予約ポリシーをご確認ください。

 

 

【当社都合による中止の場合】

 

以下の理由により、当社判断でサービスを中止する場合は、全額返金または日程変更にて対応いたします。

 

• 悪天候・自然災害

• 安全面の確保が困難と判断された場合

• 車両トラブル・施設都合・その他やむを得ない事情

 

 

【施設・提携先都合による変更・中止】

 

ゴルフ場、射撃場、各種施設、提携事業者の都合によりサービス内容が変更・中止となる場合、

各施設・提携先の規定が優先されます。

その場合、当社は可能な限り返金または代替案の調整を行いますが、返金額は施設規定に準じます。

 

 

【返金方法】

 

• 返金は、お支払い時と同一の方法にて処理いたします。

• クレジットカードでのお支払いの場合、返金の反映には5〜10営業日かかる場合があります。

• 為替差額、カード会社手数料等は返金対象外となる場合があります。

 

 

【返金対象外のケース】

 

以下の場合は、返金の対象外となります。

 

• お客様都合による遅刻・集合場所の間違い

• フライト遅延・体調不良・私的事情による不参加

• 規定時間を過ぎてからのキャンセル

• サービス提供開始後の途中離脱

 

 

【免責事項】

 

• 天候、交通状況、第三者の行為など、当社の管理外の事由によって発生した損害について、当社は返金以外の責任を負いかねます。

• 本ポリシーは、予告なく内容を変更する場合があります。最新の内容は当社ウェブサイトにてご確認ください。